Experto en Atención al Cliente, Ventas y Telemercadeo.

 

Es Presidente de la Organización Goodman, con más de veinte años de experiencia en consultoría de vanguardia en el área de las ventas.  Bestseller autor de doce libros, entre los que se encuentran “Por favor no le dispare al mensajero: Cómo hablar con los jefes exigentes”, “Colegas sin idea” , “Clientes difíciles y rudos, sin perder la calma (o su trabajo!)”; “Monitoreo, Medición y Gestión de Servicio al Cliente”.

 

Los seminarios del Dr. Goodman han sido patrocinados por más de cuarenta universidades de Estados Unidos, incluyendo la Universidad de California en Los Ángeles (UCLA), donde enseña en los programas de emprendimiento y Marketing.

 

El Dr. Goodman tiene un doctorado en Comunicación de la Universidad del Sur de California USC, una licenciatura en Derecho de Loyola y un MBA de la Escuela Peter F. Drucker de la Universidad de Claremont.

Gary Goodman

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